Retur- och återbetalningspolicy

At shixyuanyacad3.com vill vi att du ska kunna handla med förtroende. Denna Retur- och återbetalningspolicy förklarar hur returer, byten och återbetalningar hanteras.

1. Returberättigande

Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur:

Varan måste vara i samma skick som när du mottog den

Oanvänd, ej buren och med originaletiketter (om tillämpligt)

I sin originalförpackning

Åtföljd av kvitto eller köpbevis

2. Hur du startar en retur

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på:
service@shixyuanyacad3.com

Om din returförfrågan godkänns:

Vi tillhandahåller en returetikett

Du får detaljerade instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket

Viktigt:
Varor som skickas tillbaka utan att först begära en retur och få godkännande accepteras inte.

Om du har några frågor angående returer kan du alltid kontakta oss på service@

shixyuanyacad3.com.

3. Skador och problem

Kontrollera din beställning vid leverans.

Om din vara är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbart så att vi kan bedöma problemet och lösa det.

4. Undantag / Ej returnerbara varor

Vissa varor är inte berättigade till retur, inklusive:

Färskvaror (såsom mat, växter eller blommor)

Specialtillverkade eller personliga produkter

Personliga vårdprodukter (såsom skönhets- eller hygienartiklar)

Farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser

Ursprungliga fraktkostnader som betalades vid utcheckning

Vi accepterar inte heller returer på:

Reavaror

Presentkort

Om du är osäker på om din vara kvalificerar sig, vänligen kontakta oss innan du startar en retur.

5. Byten

Det snabbaste sättet att få den vara du vill ha är att:

Returnera den ursprungliga varan

När returen har accepterats, gör en ny beställning för ersättningsvaran

6. Europeiska unionen – 14 dagars ångerrätt

Om din beställning skickas till Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering.

Villkor:

Varan måste vara oanvänd, ej buren och med etiketter

I sin originalförpackning

Köpbevis krävs

Denna rätt gäller oavsett den standardiserade 30-dagars returpolicyn.

7. Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningens status.

Om den godkänns:

Återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod

Vänligen tillåt upp till 10 arbetsdagar för att återbetalningen ska behandlas

Observera att din bank eller kortutgivare kan behöva ytterligare tid för att registrera återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din återbetalning godkändes, vänligen kontakta oss på service@shixyuanyacad3.com.

8. Returadress

En returetikett som tillhandahålls av shixyuanyacad3.com krävs innan några varor skickas tillbaka.

Returadress:

3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.